本说明在支付页面，显著位置加粗显示，从您开通了VIP服务起，我们就视您观看并遵守本退款说明协议。
如果您开通过朱峰社区服务，想进行退款处理，我们的服务方式如下：
1首先如果你开通之前，请仔细看看免费视频教程，在线观看的方式、下载速度、下载方式都是一样的，如果你的速度慢不会因为开通VIP后有所提高。
2购买单独系列的一律不予退款，不论观看与否，软件等小板块vip一律不退款。
3社区vip等价格是变动的，您的支付视为对当日价格的肯定，所以针对价格涨跌的退款一律不予退款。
4如果明显找茬行为，比如需要德文版zbrush软件的这种，一律不予退款。对于态度恶劣，行为过激者，一律加入黑名单永久封停，并取消会员资格。
5新疆地区无法下载请不要购买。
6如果百度无法下载，请点右下角报错，进行处理，处理时间为一个工作日。如还无法下载请联系客服处理。
7模拟系统也遵守下面退款规则。
如因各种原因申请退款，都会对你造成一定额度的退款损失，请仔细观看下面事项。
1 首先你必须在一周内进行退款的申请。如果一周内未申请不享受退款服务。
2 必须保证一周内所看的或者下载的资源不超过5个（不论免费还是收费资源），这样我们可以全额退款（除手续费和服务费）。
3 如果下载或者观看的课程超过5个，5个以内免费，5个以外每节课都计算（包含前面的5个也计算）。我们按照每节10元进行计算，在线观看每节8元的费用进行计算。材质和模型每个3元计算。
4 如果下载或者观看的数量超过30个，一律不允许退款。
5 退款收取50元人工处理费。
6 开通日后每日收取1元的服务费（无论是否登陆）。
7 占用客服工作时间，每小时按100元收取。
计算方式如下：
如果会员在开通(一年vip299元）后10日下载过11节视频，在线观看2节视频，会员的退款额为：
299-10（服务费）-50（人工费）-（11节下载*10元=110）-（2节在线*8元=16）=123元
退款用户提供给我们支付宝帐号（支付宝帐号免费，银行帐号加收10元手续费），姓名，手机号，我们会在15个工作日内进行退款处理。
以上所有条款朱峰社区保留最终的解释权
以上文字朱峰社区拥有最终更改权
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